お知らせ詳細

株式会社エレパ（本社：高知県高知市、代表取締役：上田哲也、以下　エレパ）は、「人生 100 年時代に人々を幸せにするドローン作り『Take Off Anywhere』プロジェクト（以下 ToA プロジェクト）」の協賛パートナーとなりました。

国内ドローンメーカーVFR株式会社（本社：東京都渋谷区 代表取締役社長：蓬田 和平、以下VFR）と、ソフトウェア企業向けにカスタマーサポートセンター事業を展開する株式会社SHIFT PLUS（本社：高知県高知市 代表取締役：綿貫 健吾、以下SHIFT PLUS）と連携し、高知県で本格的なカスタマーサポートセンターの運営を開始します。

カスタマーサポート立ち上げの背景

2022年12月に、第三者上空飛行が可能となる「レベル4」が解禁とされる航空法の改正が施行され、ドローンの本格的な社会実装が始まろうとしています。人手不足を補い、これからのビジネス・地域創生を担うドローンは、物流・災害対策・点検など、様々なシーンで活躍していきます。そのため、社会実装に向けたカスタマーサービスの重要性が高まっています。

ドローン業界における課題

国産のドローンメーカー及びサービサーはスタートアップ企業が多く、カスタマーサポートを行うリソースがないことが課題となっています。スタートアップ企業の開発リソースがトラブル対応等もこなしているのが現状で、この課題を解決することで開発スピードを止めることなく、必要な情報を開発や製造委託業者へ適時フィードバックすることが可能になります。

エレパの今後の役割

エレパでは、2012年よりドローン事業を立ち上げ、長年培ってきたドローンの知識とITハードウェアの修理技術を活かし、今回のカスタマーサポートサービスではドローン修理を請け負うフィールドエージェントとして活動する予定です。

＜VFRについて＞

社 名　　　　： VFR株式会社
所在地　　　 ： 東京都渋谷区恵比寿4-20-3  恵比寿ガーデンプレイスタワー31F
代表者　　　 ： 代表取締役社長　蓬田 和平
設立年月日　 ： 2020年3月12日
URL　　　　 ： https://vfr.co.jp/
事業内容　　 ：小型無人航空機（ドローン等）および付随するソフトウェアの企画、設計、製造、販売、修理、保守、点検、輸出入、並びに設計、製造、修理の請負。これらに付帯する、技術支援、設計支援及び、生産・販売のオペレーション支援や計画立案等の支援、等

＜SHIFT PLUSについて＞

社名　　　 　： 株式会社SHIFT PLUS
所在地 　　　： 高知県高知市駅前町1-8第7駅前観光ビル
代表者　　　 ： 代表取締役　綿貫 健吾
設立年月日　 ： 2015年4月6日
URL　　　　： https://shiftplus.inc/
事業内容　　： ソフトウェア品質保証事業、カスタマーサポート事業、地方創生事業

＜エレパについて＞

社名       　： 株式会社エレパ
所在地   　 ：高知県高知市南御座2番12号
代表者   　 ：代表取締役 上田 哲也
設立年月日 ： 1993年1月(創業1989年)
URL　　　 ： https://www.elp.co.jp/ 　　　
事業内容 　：パーソナルコンピュータ及び事務用品販売、修理、サポート、レンタル、保守、ソフトウェア開発、教育、制作、ドローン販売・講習、学校現場におけるICT支援事業

本件に対するお問い合わせ

株式会社エレパ
電話：088-884-0686
mail: drone@elp.co.jp

プレスリリースはこちら：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000036.000057522.html