株式会社エレパ

修理・サポート料金一覧

修理・メンテナンス

（税抜）

基本診断

トラブル内容の検査及びメンテナンス作業内容の決定
軽微なトラブルのメンテナンス作業

¥3,000

メーカー修理

メーカーにての修理が必要な場合（お預かり修理となります。）

別途お見積り

※エレパスタッフが修理品を引き取りに行く場合は別途出張料金がかかります。

ご来店サポート

（税抜）

レクチャー

ソフトウエア・ハードウエアの使い方・トラブル対応方法などのご説明
※基本時間 20分

¥3,000

※以降10分毎

¥1,500

機器接続設定

プリンタ、スキャナなどのドライバーインストール

¥3,000

リカバリー作業

リカバリーのみ（OS再インストール）
※OSリカバリーCD・プロダクトキー等、作業に必要ものがそろっている場合のみ対応。

¥10,000

OSバージョンアップ作業

バージョンアップが可能な場合に限ります。
※可能な限り対応しますが、一部機能が動作しない場合などがございます。

¥10,000

ウイルス駆除

ウイルス対策ソフト代金は含みません。

¥10,000

アプリケーション

インストール作業（1本あたり）※会計ソフトなどのデータ入力・設定は含みません。

¥3,000

メールソフトの設定

¥3,000

不具合対応　※特殊なソフトを除く

¥5,000

不具合対応　※特殊なソフト（解決に時間のかかる）の場合

別途お見積り

データ移行・救出作業

HDDまるごとコピー（機器代金は含みません。コピー先のHDDが別途必要です。）
※コピー元HDDに不具合が無い場合のみの対応になります。

¥6,000

データ移行作業（機器代金は含みません。）
※マイドキュメント、写真、音楽、ブラウザのブックマーク、メール、住所録、デスクトップのデータ引っ越し(移行できないものもあります。）

¥15,000

データ救出作業（基本作業）※救出できなかった場合は税抜3,000円(作業料)

¥15,000

データ救出作業（基本救出作業では対応できない重度障害の場合）

別途お見積り

出張サポート

（税抜）

出張基本料金（出張費＋※基本作業30分）

高知市内
松山市、徳島市、高松市

¥8,000

南国市

¥10,000

香美市、香南市、土佐市、須崎市、いの町、日高村、佐川町

¥15,000

本山町、大豊町、土佐町、越知町、中土佐町、四万十町、芸西村、安芸市

¥20,000

四万十町より西部（四万十市、宿毛市、土佐清水市、三原村、黒潮町）
安芸市より東部（北川村、田野町、奈半利町、室戸市、東洋町、馬路村）
梼原町、津野町、仁淀川町

¥30,000

※出張基本料金の中には30分程度の作業内容が入っております。
　30分程度の作業内容の内訳としては、以下になります。
・インターネット、メール、無線LAN設定（1台程度）
・ソフトウェアのインストール作業（データ移行など除く）
・PCトラブルの基礎診断
・周辺機器の接続
（作業状況によっては、30分を超える場合もあります。ご了承ください。）

PC組立・パーツ取付

（税抜）

PC組立/組替作業

当社にてパーツをご購入の場合（初期設定・OSインストールを含む）

¥10,000

当社にてパーツをご購入の場合（組立のみ）

¥8,000

パーツをお持込・他店ご購入の場合（初期設定・OSインストールを含む）

¥15,000

パーツをお持込・他店ご購入の場合（組立のみ）

¥12,000

パーツ取付作業