修理・サポート料金一覧

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2025年2月1日よりエレパ高知店にて提供する機器のサポート料金及び
出張による現地サポートの価格の一部が改定されました。

修理・メンテナンス

（税込）

簡易診断

お預かりを要さない15分程度の簡易的な診断/作業　

　　¥0-（15分以内）

基本診断

トラブル内容の検査及びメンテナンス作業内容の決定
軽微なトラブルのメンテナンス作業

¥5,500（15分以上）

詳細診断

要因切り分け難度の高いもしくは複数のトラブルの検査作業内容の決定

¥11,000

メーカー修理

メーカーにての修理が必要な場合（お預かり修理となります。）

別途お見積り

※エレパスタッフが修理品を引き取りに行く場合は別途出張料金がかかります。

ご来店サポート

（税込）

レクチャー

ソフトウエア・ハードウエアの使い方・トラブル対応方法などのご説明
※基本時間 20分

¥3,300

※以降10分毎

¥1,650

機器接続設定

プリンタ、スキャナなどのドライバーインストール

¥3,850

OSバージョンアップ作業

バージョンアップが可能な場合に限ります。
※機器に搭載されている標準機能で正常にアップデート可能な場合に限ります。

¥5,500

リカバリー作業

リカバリーのみ（OS再インストール）
※OSリカバリーCD・プロダクトキー等、作業に必要ものがそろっている場合のみ対応。
※ソフトウェアサポートは別途

¥8,800

ウイルス駆除

ウイルス対策ソフト代金は含みません。

¥11,000

アプリケーション

インストール作業（1本あたり）※データ入力・設定は含みません。

¥3,850

メールアカウント設定(1アカウントあたり)

¥3,850

不具合対応　※特殊なソフトを除く

¥5,500〜

データ移行・救出作業

HDDまるごとコピー（機器代金は含みません。コピー先のHDDが別途必要です。）
※コピー元HDDに不具合が無い場合のみの対応になります。

¥8,800

データ移行作業（機器代金は含みません。）
※基本ユーザーデータ(デスクトップ/ドキュメント/ピクチャ/ビデオ/ミュージック/ダウンロード)に類するファイル

¥8,800

別途データのエクスポート、インポートが必要なデータ移行作業(1件あたり)

¥5,500

データ救出作業(レベル1)機器代金除く　※救出できなかった場合は5,500円

¥16,500

データ救出作業(レベル2)機器代金除く　※救出できなかった場合は5,500円

¥33,000

データ救出作業(レベル3)　

別途お見積り

出張サポート

（税込）

出張基本料金
（出張費＋※基本作業30分）

高知市内
松山市、徳島市、高松市

¥11,000

南国市

¥14,300

香美市、香南市、土佐市、須崎市、いの町、日高村、佐川町

¥19,800

土佐町、本山町、大豊町、大川村、芸西村、安芸市、越知町、中土佐町、四万十町

¥26,400

安田町、馬路村、田野町、奈半利町、北川村、東洋町、室戸市、仁淀川町、津野町、梼原町、黒潮町

¥33,000

四万十市、土佐清水市、三原村、宿毛市、大月町

¥38,500

※出張基本料金の中には30分程度の作業内容が入っております。
30分程度の作業内容の内訳としては、以下になります。
・インターネット、メール、無線LAN設定（1台程度）
・ソフトウェアのインストール作業（データ移行など除く）
・PCトラブルの基礎診断
・周辺機器の接続
（作業状況によっては、30分を超える場合もあります。ご了承ください。）

PC組立・パーツ取付

（税込）

PC組立/組替作業

当社にてパーツをご購入の場合の組み立て作業（初期ドライバ・OSインストールを含む）

¥16,500

当社にてパーツをご購入の場合の組み立て作業（組立のみ)

¥11,000

パーツをお持込・他店ご購入の場合の組み立て作業（初期ドライバ・OSインストールを含む）

¥27,500

PC組み換え作業(ケース流用など元PC分解からの組み立て作業)

¥22,000

パーツ取付交換取付作業
(ノート、一体型デスクトップ)

簡易換装可能なノートPC、一体型デスクトップの部品交換作業
※取付のみ。機器代金、データの移行作業は含みません。

¥5,500

分解作業を要するノートPC、一体型デスクトップの部品交換作業
※取付のみ。機器代金、データの移行作業は含みません。

¥11,000

パーツ取付交換取付作業
(デスクトップ)

電源ユニットの部品交換作業
※取付のみ。機器代金は含みません。

¥5,500

マザーボードの部品交換作業
※取付のみ。機器代金は含みません。

¥11,000

PCケースの部品交換作業
※取付のみ。機器代金は含みません。

¥11,000

簡易水冷ユニットの部品交換作業
※取付のみ。機器代金は含みません。

¥7,700

その他の部品交換作業(ストレージなど)
※取付のみ。機器代金は含みません。

¥5,500